Каталог продукции

Гарантии и возврат

Интернет-магазин DoctorHair.ru сотрудничает исключительно с производителями и официальными дистрибьюторами представленных брендов, что обеспечивает гарантию безупречного качества любых товаров, представленных в каталоге.

В случае обнаружения брака, который делает эксплуатацию товара невозможной или повреждений товара в процессе транспортировки, наш интернет-магазин готов произвести возврат денежных средств или выполнить обмен товара.

Гарантии

Мы гарантируем каждому покупателю:

1. Доступные цены
2. Только оригинальную продукцию
3. Комфортные способы оплаты заказа, включая оплату при получении
4. Широкий ассортимент вариантов доставки и оптимальные сроки
5. Консультации опытных и квалифицированных сотрудников

Приобретая товары в DoctorHair, Вы можете быть на все 100% уверены в идеальном качестве продукции, а также в соблюдении всех правил хранения, упаковки и доставки.

Какие товары подлежат возврату или обмену

1. Неиспользованные товары ненадлежащего качества. Случаи, когда была нарушена целостность упаковки в процессе транспортировки, был обнаружен заводской брак и др.

2. Неиспользованные товары надлежащего качества, которые сохранили свой первоначальный вид. Случаи, когда товар не подошел покупателю по каким-либо причинам, мы готовы осуществить его замену или вернуть средства. В данном случае, расходы транспортной компании оплачиваются покупателем.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат товара регламентируется в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в соответствии с которым обмен и возврат парфюмерно-косметической продукции не осуществляется.

Несмотря на это, мы всегда идем на встречу нашим покупателям, и, в случае необходимости, вы можете рассчитывать, что мы заменим, обменяем или сделаем возврат заказанного вами товара.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым вы производили оплату заказа.
Срок возврата составляет от нескольких дней до двух недель при возврате денег на банковскую карту.
Срок возврата зависит от банка, выпустившего карту.

Получить дополнительную информацию касательно вопросов возврата товара и денежных средств вы можете, отправив письмо на .